كيفية إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء: 0x0000000A في نظام ويندوز

خطأ الشاشة الزرقاء (Blue Screen of Death أو BSOD) هو من المشكلات الشائعة التي قد تواجه مستخدمي أنظمة التشغيل ويندوز، ومن بين هذه الأخطاء يبرز الخطأ المعروف بـ 0x0000000A، والذي يُعرف أيضًا باسم "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL". يشير هذا الخطأ عادةً إلى مشكلة في الوصول إلى الذاكرة أو تعارض في برامج التشغيل (Drivers) أو حتى عطل في الأجهزة. في هذه المقالة، سنشرح أسباب ظهور هذا الخطأ وكيفية إصلاحه بخطوات عملية ومفصلة لضمان تحسين أداء جهازك.

ما هو خطأ 0x0000000A ولماذا يظهر؟

خطأ 0x0000000A يحدث عندما يحاول برنامج تشغيل أو عملية في النظام الوصول إلى عنوان ذاكرة غير مسموح به في مستوى طلب الانقطاع (IRQL) غير مناسب. الأسباب الرئيسية تشمل:

1. تعارض برامج التشغيل: تحديث غير صحيح أو تثبيت برنامج تشغيل غير متوافق.


2. مشكلات الأجهزة: مثل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) التالفة أو مشاكل في القرص الصلب.


3. ملفات نظام تالفة: نتيجة فيروسات أو انقطاع مفاجئ للطاقة.


4. برمجيات ضارة: قد تتسبب في تعطيل النظام.

خطوات إصلاح خطأ الشاشة الزرقاء 0x0000000A

1. إعادة تشغيل الجهاز في الوضع الآمن (Safe Mode)

أول خطوة يجب تجربتها هي تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. هذا الوضع يقوم بتحميل النظام مع الحد الأدنى من برامج التشغيل، مما يساعد في تحديد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة ببرامج تشغيل معينة.

• أعد تشغيل الجهاز.


• اضغط على F8 (أو Shift + F8 في بعض الأنظمة) باستمرار أثناء التشغيل.


• اختر "Safe Mode" من قائمة الخيارات.

إذا لم يظهر الخطأ في الوضع الآمن، فالمشكلة غالبًا في برامج التشغيل أو البرامج المثبتة.

2. تحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل

برامج التشغيل القديمة أو غير المتوافقة هي سبب شائع لـ 0x0000000A. لتحديثها:

• اضغط على Windows + X واختر "Device Manager".


• ابحث عن الأجهزة التي تحمل علامة تعجب صفراء (تشير إلى مشكلة).


• انقر بزر الفأرة الأيمن على الجهاز واختر "Update Driver".


• إذا لم ينجح التحديث، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للجهاز (مثل NVIDIA أو Intel) وقم بتحميل أحدث إصدار يدويًا.

3. فحص ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)

مشكلات الـ RAM قد تؤدي إلى هذا الخطأ. لفحص الذاكرة:

• اضغط على Windows + R، اكتب mdsched.exe واضغط Enter.


• اختر "Restart now and check for problems".


• سيعيد النظام التشغيل ويفحص الذاكرة تلقائيًا، ويعرض النتائج بعد إعادة التشغيل.


• إذا تم اكتشاف مشكلة، قد تحتاج إلى استبدال قطعة الـ RAM التالفة.

4. إصلاح ملفات النظام التالفة

يمكن استخدام أداة System File Checker (SFC) لإصلاح الملفات التالفة:

• افتح موجه الأوامر (Command Prompt) كمسؤول (Admin).


• اكتب الأمر التالي واضغط Enter:
  
  text

  
  
  
  

  sfc /scannow



• انتظر حتى اكتمال العملية، ثم أعد تشغيل الجهاز.

5. فحص القرص الصلب

مشاكل القرص الصلب قد تتسبب في الخطأ. لفحصه:

• افتح موجه الأوامر كمسؤول.


• اكتب:
  
  text
  
  

  chkdsk /f /r



• وافق على إعادة التشغيل إذا طُلب منك ذلك.

6. إزالة البرامج أو التحديثات الأخيرة

إذا بدأ الخطأ بعد تثبيت برنامج أو تحديث جديد:

• انتقل إلى Control Panel > Programs > Uninstall a Program.


• قم بإلغاء تثبيت البرامج المشبوهة.


• للتحديثات، اختر "View installed updates" وقم بإزالة التحديث الأخير.

7. تحديث نظام ويندوز

تأكد من أن نظامك محدث لأن التحديثات غالبًا تحل مشكلات التوافق:

• انتقل إلى Settings > Update & Security > Windows Update.


• انقر على "Check for updates" وقم بتثبيت أي تحديثات متاحة.

نصائح للوقاية من خطأ 0x0000000A مستقبلًا

• قم بتحديث برامج التشغيل بانتظام من مصادر موثوقة.


• استخدم برنامج مكافحة فيروسات قوي لفحص النظام.


• تجنب إيقاف تشغيل الجهاز بشكل مفاجئ.


• حافظ على تبريد جيد للجهاز لمنع ارتفاع الحرارة.

الخلاصة

خطأ الشاشة الزرقاء 0x0000000A قد يكون مزعجًا، لكنه قابل للإصلاح باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. ابدأ بتحديد سبب المشكلة (برامج تشغيل، ذاكرة، أو ملفات نظام)، ثم طبق الحل المناسب. إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى استشارة فني مختص أو إعادة تثبيت نظام التشغيل بالكامل.